Politica de anulare rezervări

Această politică stabilește condițiile privind anularea rezervărilor efectuate prin intermediul website-ului lamiluta.ro sau direct prin contact telefonic/email cu reprezentanții Pensiunii La Miluță.

1. Confirmarea rezervării

Rezervarea poate deveni fermă după confirmarea disponibilității și, acolo unde este cazul, după achitarea unui avans prin transfer bancar.

2. Anularea rezervării de către client

În cazul în care clientul dorește anularea rezervării, acesta trebuie să anunțe cu minimum 14 zile înainte de data sosirii.

Solicitarea de anulare poate fi transmisă prin:

• email la lamiluta@gmail.com;
• telefonic la 0728041516.

3. Returnarea avansului

Pentru anulările comunicate cu minimum 14 zile înainte de data sosirii, avansul achitat poate fi returnat sau utilizat pentru o rezervare ulterioară, în funcție de disponibilitate și de înțelegerea dintre părți.

Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 14 zile înainte de data sosirii, avansul poate fi reținut integral.

4. Neprezentarea la cazare

În cazul în care turistul nu se prezintă la locație fără o notificare prealabilă, rezervarea poate fi anulată automat, iar avansul achitat poate fi reținut.

5. Modificarea rezervării

Modificarea perioadei rezervate se poate face doar în funcție de disponibilitatea existentă la momentul solicitării.

6. Anularea de către administrator

În situații excepționale, administratorul își rezervă dreptul de a anula o rezervare. În această situație, orice sumă achitată în avans va fi returnată integral.

7. Contact

• Email: lamiluta@gmail.com
• Telefon: 0728041516

Ultima actualizare: 2026